Déménagement

Le kit bois et les fenêtres devaient être initialement livrés en septembre et montés dans la foulée. Le montage hors d’eau hors d’air devait durer 3 semaines.

Nous avons reçu le kit en novembre et le montage de la partie bois a duré 3 mois… Ce qui est toujours loin d’être terminé vu les malfaçons à reprendre.

Comme nous n’avons reçu les fenêtres que la semaine dernière (et il manque encore un velux), nous espérons toujours que les monteurs viendront et termineront pour début avril.

Et dire que nous avions prévu d’emménager pour la fin du mois prochain! Cela reporte donc de 6 mois la fin des travaux…

Inutile de vous dire que nous sommes dégoûtés et que je suis particulièrement remonté.
colère

Nous ne pouvons plus nous permettre de payer, en plus de notre crédit maison, le loyer de notre appartement. N’importe quel imprévu financier pouvant nuire considérablement notre vie quotidienne voire notre avenir, nous sommes donc contraint de déménager.

L’oncle de mon épouse nous prête gracieusement sa maison, le temps pour nous de terminer les travaux. Jean-Pierre, si tu nous lis, mille mercis à toi!

Nous nous sommes bien fait avoir. Je regrette vraiment d’avoir fait appel à cette société. Les délais et le montage sont catastrophiques et dans les papiers signés n’est mentionné nulle part la date de livraison ni le moindre délai. Si j’envoie un mail, les échanges se suivent mais par téléphone. Aucune trace écrite de leur part…
pigeon
Je n’ai plus qu’une hâte, c’est de ne plus jamais entendre parler d’eux. Vivement que je reçoive ma fenêtre et que les monteurs finissent leur partie et corrigent leurs erreurs que je puisse avancer correctement.

En espérant qu’ils reviennent…

P.S. : Je n’aurais pas d’accès internet pour une durée indéterminée à cause du déménagement. J’espère pouvoir me connecter d’ici 3 semaines.

ça y est , c’est pire!

Les vents des derniers jours ont eu raison de la poutre de la maison. Vu que les monteurs n’avaient fixé qu’un seul côté, elle s’est brisée soulevant les madriers du haut et abimant le mur Est désormais tout bombé.

poutre cassée poutre cassée 2

Les monteurs devraient revenir la semaine prochain. Cela ne fera jamais qu’un mois de perdu…

Je m’énerve

Nous devions recevoir nos plans la semaine dernière et toujours rien. J’ai enfin réussi à joindre quelqu’un! Ils étaient en vacances et n’avaient pas de répondeur pour cause de déménagement… Cela me fait une belle jambe! C’est vraiment l’art de prendre les gens pour des cons.

Des plans que je devais recevoir il y a plus de 2 mois ne sont toujours pas là, une maison que je devais recevoir ce mois-ci n’arrivera jamais et je n’ai toujours rien concernant quoique ce soit!

Zéro pointé concernant la relation client! Zéro pointé concernant le sérieux! Zéro pointé pour moi de m’être embarqué avec eux pour ma construction! Ils ont intérêt à m’envoyer des plans d’ici la fin du mois sinon j’annule tout et tant pis pour le retard pris.

Gros stress

Plus du tout de nouvelles. Le téléphone du constructeur ne répond plus depuis plus de 2 semaines. Il n’y a même pas de répondeur. Mes nuits sont devenues très très longues. Je commence à me demander si je ne me suis pas fait rouler. Nous n’aurions jamais du envoyer la totalité de la commande… C’était une grosse erreur. Mais bon, on ne construit pas tous les jours et s’il y a une prochaine fois, nous ne nous ferons plus avoir.

J’ai envoyé par mail aujourd’hui même le choix de notre montage. J’ai réussi à joindre le monteur (ce qui me rassure un peu) mais il ne parle pas un mot de français… Génial!

Je dors vraiment très mal…

Le constructeur

C’est donc vers M… que nous nous sommes tournés. Nous avons envoyé un premier acompte en mai après que ce dernier nous ai assuré que le montage débuterait en septembre.

Mais quel ne fut pas ma surprise d’apprendre début juillet que rien n’avait été fait et que si nous voulions nos plans, il nous fallait verser l’intégralité de la commande! Gasp!

La question fut de savoir si nous réclamions la restitution de notre premier versement ou si nous payions la totalité. Se faire rembourser signifierait le report de la construction et à nouveau un temps d’attente non négligeable. Après 3 ans de patience, nous ne voulions plus attendre et optons pour verser l’intégralité. [PS du 10/12/2007: ce que nous regrettons amèrement désormais]

Tout est alors envoyé, je reste sceptique quant à la construction prévue pour septembre mais bon, je ne sais pas comment ils sont organisés après tout. Et nous sommes sensés recevoir les plans début août.